Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o SmartSeller, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição, o usuário não deve utilizar a plataforma.

O SmartSeller é uma ferramenta de apoio para vendedores de Marketplace, com recursos voltados à pesquisa de oportunidades, fornecedores, análise de anúncios, palavras-chave, títulos, descrições e recomendações geradas com auxílio de inteligência artificial.

O SmartSeller não é Marketplace, intermediador de vendas, vendedor, fabricante, distribuidor ou representante de fornecedores indicados.

Para utilizar determinados recursos, o usuário poderá precisar criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O uso da plataforma deve observar a legislação aplicável e as regras dos Marketplaces nos quais o usuário atua.

O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.

Em caso de suspeita de uso indevido, acesso não autorizado ou violação de segurança, o usuário deve contatar o suporte por meio de [E-MAIL DE SUPORTE].

O SmartSeller poderá oferecer planos gratuitos, mensais, vitalícios, promocionais ou outros formatos comerciais, conforme as condições apresentadas no momento da contratação.

Valores, recursos, limites, benefícios e condições podem variar de acordo com a oferta vigente.

O plano mensal concede acesso aos recursos contratados enquanto a assinatura estiver ativa e os pagamentos forem aprovados.

O cancelamento do plano mensal impede novas cobranças futuras, observadas as condições informadas no momento da contratação e a legislação aplicável.

O plano vitalício significa acesso durante a existência e operação comercial do produto, conforme os recursos, limites e condições contratados.

A contratação vitalícia não representa garantia de funcionamento eterno, imutável ou disponibilidade permanente de todos os recursos atuais.

Cupons, descontos e ofertas promocionais podem possuir validade, regras de uso, restrições, disponibilidade limitada e condições específicas.

O SmartSeller poderá encerrar, alterar ou limitar promoções quando necessário, respeitando as condições já contratadas e a legislação aplicável.

Pedidos de cancelamento e reembolso serão analisados conforme as condições apresentadas no momento da contratação, as regras da plataforma de pagamento utilizada e a legislação aplicável.

Nenhum prazo específico de reembolso é definido neste documento provisório enquanto os dados comerciais e operacionais não forem confirmados.

Recursos de inteligência artificial podem gerar sugestões de títulos, descrições, palavras-chave, análises e recomendações com base nas informações fornecidas pelo usuário.

Conteúdos gerados por IA podem conter imprecisões, inconsistências, omissões ou informações desatualizadas. O usuário deve revisar todo conteúdo antes de publicar.

O usuário é responsável por avaliar, editar, validar e utilizar os conteúdos gerados pela plataforma.

O uso de títulos, descrições, recomendações e demais materiais deve respeitar direitos de terceiros, regras dos Marketplaces e normas de publicidade aplicáveis.

O SmartSeller pode apresentar informações e indicações de fornecedores como apoio à pesquisa do usuário.

O SmartSeller não participa das negociações entre usuário e fornecedor, não garante disponibilidade, preço, qualidade, entrega, reputação, regularidade fiscal ou cumprimento de obrigações por terceiros.

Cabe ao usuário verificar reputação, dados, qualidade, preços, prazos, condições comerciais e confiabilidade de qualquer fornecedor antes de negociar.

Informações sobre produtos em alta, tendências e oportunidades são apresentadas como apoio estratégico e podem mudar rapidamente.

Esses dados não representam recomendação definitiva de investimento, estoque, compra ou garantia de demanda.

O SmartSeller oferece ferramentas, informações e recomendações para apoiar decisões comerciais, mas não garante vendas, lucros, faturamento, posicionamento, tráfego, conversão ou qualquer resultado específico.

O usuário deve fornecer informações corretas, revisar os conteúdos antes da publicação, cumprir as regras dos Marketplaces e agir de boa-fé nas relações com consumidores, fornecedores e terceiros.

O usuário é responsável por decisões de compra, venda, estoque, precificação, atendimento, entrega e cumprimento de obrigações legais e fiscais relacionadas ao seu negócio.

É proibido utilizar o SmartSeller para práticas ilegais, fraudulentas, enganosas, violação de direitos de terceiros, envio de conteúdo ofensivo, tentativa de invasão, engenharia reversa não autorizada ou uso que prejudique a plataforma.

Também é proibido utilizar a plataforma para violar políticas de Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok ou qualquer outro Marketplace.

A marca SmartSeller, interface, textos, estrutura, software, elementos visuais e demais ativos da plataforma pertencem aos seus titulares.

Marcas de terceiros, incluindo Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok e outras, pertencem aos seus respectivos titulares. O uso do SmartSeller não cria vínculo, parceria, patrocínio ou representação com essas plataformas.

A plataforma pode passar por manutenções, atualizações, indisponibilidades temporárias, alterações de recursos, ajustes técnicos ou mudanças comerciais.

O SmartSeller poderá modificar funcionalidades para melhorar a experiência, segurança, desempenho ou adequação legal do serviço.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o SmartSeller não será responsável por decisões comerciais tomadas pelo usuário, negociações com fornecedores, resultados de vendas, problemas em Marketplaces ou atos de terceiros.

Contas podem ser suspensas ou encerradas em caso de violação destes Termos, uso indevido, risco à segurança, fraude, inadimplência ou determinação legal.

Quando cabível, o usuário poderá ser informado sobre o motivo da medida e os canais disponíveis para contato.

O SmartSeller poderá enviar comunicações operacionais, transacionais, avisos de segurança, mensagens sobre conta, planos, alterações relevantes e suporte pelos canais informados pelo usuário.

O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso do SmartSeller será descrito na Política de Privacidade.

O usuário deve consultar a política correspondente para entender dados coletados, finalidades, bases legais e direitos disponíveis.

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, comerciais, técnicas ou operacionais.

Alterações relevantes devem ser comunicadas de forma adequada, especialmente quando impactarem direitos, obrigações ou condições essenciais de uso.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Eventuais disputas serão submetidas ao foro competente de [CIDADE/UF], salvo disposição legal obrigatória em sentido diverso.

Para dúvidas, solicitações de reembolso, denúncias de violação ou questões legais, entre em contato pelo suporte oficial da SmartSeller AI disponível na Plataforma. Respondemos em até 5 dias úteis.